Управление двухфакторной аутентицикацией (2ФА)

Мы настоятельно рекомендуем включить 2ФА сразу после регистрации аккаунта. 

В данной статье мы покажем, как включить 2ФА, а также разберем возможные проблемы.

1. Войдите в ваш аккаунт

2. Откройте страницу с настройками и безопасностью

3. Нажмите на кнопку "Включить двухфакторную аутентификацию"

4. Следуйте инструкциям далее: 

• скачайте на телефон приложение Google Authenticator (подойдет так же Authy, Microsoft Authenticator)
• зайдите в приложение и нажмите на кнопку добавить новый аккаунт или + 
• наведите камеру вашего телефона на QR-код, которые вы видите на нашем сайте в разделе настроек
• введите 2ФА код из приложения

Как только код будет добавлен, система проверит его валидность, и если было все правильно сделано, то 2ФА будет успешна включена у вас на аккаунте. 

Возможные проблемы и пути их решения

2ФА - это как черный ящик, у нас нет возможности контролировать реакцию системы на введенный код. Весь процесс можно описать следующим образом: вы вводите 2ФА код --> код отправляется на сервера сервиса, приложением которого вы пользуетесь (для Google Authenticator это будут сервера google), и сравнивается со значением, которое там содержится.

Частой причиной, по которой при вводе 2ФА кода вы можете получить ошибку "неверный код" является действительно неверный код или потому что код введен несвоевременно. 

Если все таки код не подходит, убедитесь, что время на вашем устройстве и в приложении Google Authenticator синхронизировано. Для этого на устройстве перейдите в общие настройки -- время и дата -- установить автоматически. В приложении Google Authenticator в главном меню нажмите на кнопку "еще" -- настройки -- корректировка времени для кодов -- синхронизировать сейчас (альтернативные варианты решения можно посмотреть здесь). 

Важно. Если вы вдруг потеряли ваш телефон и теперь нет возможности ввести 2ФА код, напишите в нашу поддержку с почты, на которую зарегистрирован аккаунт, с просьбой отключить 2ФА.